Bu genel şart ve koşullar Delticom ile online ticaret yapan müşterilerin yasal haklarını etkilemez.
A. TESLİMAT
- Yapılan
teklifler sizi bağalamaz.Nakliye ve servis hizmetleri sitede
belirtilen fiyatlara dahildir.Lastik piyasasındaki ürün rekabeti
nedeniyle nakliye ücreti yaptığımız teklifle size sunulan bir
haktır.Kararlaştırılmış olan zamanda teslim edilmemesi
durumunda ileride yapılacak tüm ödemelerin hemen iadesi
yapılacaktır.
- Siparişi
verilen ürünler 7 gün içinde Delticom Ltd tarafından gönderilmek üzere
nakliye şirketine verilir.30 gün içinde de teslimatı yapılır.Nakliye
ile ilgii müşterilere e-mail yoluyla gerekli bilgilendirme
yapılır.Belirtilen süre içinde teslim yapılamaması halinde müşterinin
yapmış olduğu tüm masraflar şirketçe karşılanır.
- Nakliye
ve teslimat şartları sadece yazılı olduğu şekliyle geçerli
olacaktır.Lastiklerin sevkiyatında yasal ve resmi izinler ile
uygulamada hukusal anlamda olarak yapılan değişikler,üretimde
kullanılan malzelerdeki eksikllikler ya da Delticom'un bünyesindeki
grevden dolayı iş akışında yaşanan aksaklıklar gibi
durumlarda şirket tarafından teslimat yapılmayabilir.Bunların yanında
Delticom'un dışında gelişen haklı ve makul olarak kabul görülebilecek
yangın,patlama,teknik arızalar,stokta yaşanan sıkıntı, hatalı
teknolojik bilgi kullanımındaki artış ve terörist saldırı gibi
nedenleri de ilave etmek gerekir.Yukarıda belirtilen
durumlarda teslimat süresi söz konusu problemler çözülünceye kadar
Delticom tarafından herhangi bir izin aranmaksızın kısmi sevkiyat
yapılabilmektedir.Müşteri anlaşmaya varmış olduğu sözleşmede kısmi
sevkiyatı onaylamalıdır.Delticom sipariş edilen bir ürünün stoklarda
mevcut olmaması durumunda ürünün muadilini gönderme ya da
siparişi iptal etme hakkına sahiptir.Siparişin iptali halinde nakliye
ücreti Delticom tarafından ödenebilir.Siparişler sadece söz konusu
ürünler stokta mevcut olana akadar
geçerlidir.
- İngiltere'de
lastik teslim fiyatları satın alımından vazgeçilen ürünler haricinde
lastik başına amabalaj ve nakliye ücreti dahil olmak üzere
£3.50'dir.Bunun yanında geri gönderilen ürünlerde farklı bir
fiyatlandırma yapılmıştır.Çünkü siparişi verilen ürünler artık
istenmemektedir ya da yapılan bir hata yüzünden geriye
gönderilmiştir.Yapılan bir hata nedeniyle geriye iade edilen ürünlerde
tüketici , makul bir sürede ürünün ve ödenen
paranın geriye iadesine ilave olarak hatanın direkt sonuçlarından biri
olan posta masrafları gibi maliyetlarin karşılanmasını talep etme
hakkına sahiptir.
B. İade Politikası,Mülkiyet Ve Güvenlik Hakları
İstenmeyen Ürünler
Müşterilerimiz
olarak sizin ihtiyaçların teminini sağlamak amacıyla çaba
gösteriyoruz.Online satış hizmetlerimiz hakkında memnuniyet
verici tepkiler alıyoruz. Satınalınan
ürünlerin istenilmemesi halinde 30 gün içinde tarafımıza
iadesi yapılabilir.Ancak sadece kulanılmamış olmaması şartıyla kabul
edilir. Bu durumda iadesi yapılan
ürünlerin nakliye masrafı ve yapılan diğer masraflar
nedeniyle müşteriye geriye ödeme yapılamaz.Sadece
ürün bedeli- nin geri iadesi de sadece lastiğin janta monte
edilmemesi halinde şirket garantisi altındadır.Lastik ve jantlar
nakliyeye hazır bir şekilde ambalajlanmalı ve temiz olarak iade
edilmelidir. Eğer perekende müşteriyseniz yani şirket ya da
organisazyon değilseniz lütfen bize teslim tarihinden itibaren 14
gün içinde lastik ve jantların nerden alınbileceği kosunda bilgi
veriniz.Lastiklerin geriye nakliyesi için adresinizden
alınması bizim sorumluluğumuzdadır.Ücrete tabii değildir.Ancak 14 günü
geçerse adresinizden geriye alınması ve nakliyesi için lastik başına
toplamda 20 Euro'dan az olmamak koşuluyla 10 Euro masraf ödemeniz
gerekir.
Hatalı Sipariş Edilen Ürünler
Yasal hak
zorunluluklar gereği,kendi rızanızla hatalı sipariş verdiğiniz ürünleri
kesin olarak reddedilmesi durumunda posta masrafları gibi yapılan
ödemeleri geri isteme hakkına sahipsiniz.1979'da değiştirilmiş olan Mal
Satış Kanunu'na göre siz ve Delticom arasında sipariş ettiğiniz
ürünlere dair sözleşmenin yapılmasını onaylama gibi bir şansınız
vardır.Son olarak Delticom kullanılmış olan lastikleri kabul
edebilir,fakat bu sadece şikayet konusu hatanın anlaşılmasının gerekli
olduğu durumlarda geçerlidir.
Lütfen
lastikleri ve jantları direkt olarak bize göndermeyin.Ofis adresimize
gelmiş olan herhangi bir teslimatı kabul edemeyiz.Bize 0 2124141727 nolu telefondan arayarak ya da 0049-89-208080815 nolu numaradan faxla ulaşabilirsiniz. Returns@delticom
e-mail adresine de konuyla ilgili e-mail atabilirsiniz.Bize durumu
bildirmeniz halinde lastik ya da jantları adresinizden aldırabiliriz.
Ödemeler
tamamlanana,sözleşme şartlarına dahil olan talepleriniz ve
siparişleriniz işleme konulana kadar teslimatı yapılacak lastikler
mülkiyeti tarafımızca korunacaktır.Mülkiyet hakkı uygulamasında
bağlayıcı yasal haller ve çürütülememiş iddialar dışında herhangi
bir izin aranmaksızın ürünlerin geri iadesini talep edebiliriz.
C. Internet Hizmeti
- İnternet
sayfası olarak biz müşterilerimize araştırarak istediği ürünü
bulma,sipariş verme,ürün ve hizmet satınalma ve satma imkanı sunuyoruz.
- Bizim
internet sitemiz herkesin kullanımına açıktır.Koşullarda
blirtilen maddeleri değiştirme,piyasa koşularına göre fiyat
değişiklerine gitmeve bir takım teknik değişiklikler yapabilme hakkımız
saklıdır.Ücretsiz sağladığımız hizmetlerimiz bir süre sonra sona
erebilir.Ayrıca herhangi bir zarar,telafi edilmesi veya
geriye ödeme yapılması gerektiren durumlara ilişkin iddialar bu sayfa
üzerinden yapılabilir.
- Lastikleri
aldırma,satışla ilgili süreci takip edebilme ve ürün telafisi gibi
kendi amaçlarımızı gerçekleştirmak için müşterilerimze ait data
verilerini saklama hakkına sahibiz.Gerekli durumlarda müşterilerimiz
hakkında bilgileri yetili makamlara verebiliriz.Belirtilen durumlar
dışında müşterilerimize ait bu bilgiler hiç bir şekilde başka birine
bildirilmesi ya da bunlarla ilgili bir işlem yapılması mümkün değildir.
D. Ödeme
- Ödeme teslimat esnasında yapılır.Faturalarımıza posta ücreti ve diğer masraflar dahil değildir.
- Ödenecek
olan fatura tutarının tamamı hesabınıza borç olarak kaydedildiğinde ,
sadece döviz ve çek ödeme aracı kabul edilir. Döviz üzerinden
düzenlenmiş ve bizim kendimize ait faturaları sunma hakkımız
saklıdır.Maliyet ve indirim tutarları müşteri tarafından onaylanır.Bu
hesaba sunum ve itirazlar dahil değildir.Müşterilerin döviz işlemlerine
ya da ödeme yapılacak tamamının kapanmamasına yapılmamaması durumunda
bize hemen cariye yapılan tüm döviz olarak ödemelerin iadesi imkanını
verir.İleride yapılacak ödemelerin tamamı vadesi geldiğinde
yapılmalıdır.Vadesi geçmiş olan çekler ise kabul edilemez.
- Vadesi
geçmiş olan ödemelerde herhangi hatırlatma yapmadan 3 aylık orana ilave
%4 oranında faiz uygulama hakkına sahibiz.Daha ileri derecede verilmiş
zararlarla ilgili olarak herhangi bir limit yoktur.
E. Garanti Ve Sorumluluk
- Garanti
ve teslimat konusunda verilen sorumluluk üreticiye aittir.Eğer bizim
yasal olarak temsilciliğimiz ve yönetimimiz yetkili olmadığı bir
durum söz konusu olduğunda kastlı olarak yapılan hareketlerden
veya ihmalkarlık nedeniyle oluşabilecek zarara ilişkin iddialar
çürütülebilir. Ölüme ve yaralanmaya ihmalkarlıktan
kaynaklanan sorumluluk bu koşullar altında bize ait değildir.
- Ürünün
garantisi hukuksal olarak daha uzun bir süre belirtilmesi
dışında müşteriye teslimatın yapılmasından itibaren 6 ay sonra son
bulur.Tüm bu hizmet ve teslimata ilişkin yasal inceleme ve
yükümlülükler vardır.Garantiyle ilgili iddialar sadece bugün devam
eden bu ticari ilişkinin tarafları olan tüketici ve şirket
tarafından resmi anlamda işleme konulabilir.
- Müşterilerimiz
satın alınan lastik ve jantlarla ilgili yasal haklarını korumak ,
istedikleri kaliteyi yakalamak ve zarar iddalarının çürültülmesi
amacıyla kasıtlı olarak yapılmış hareketlerden ve ihmalkarlıktan
doğabilecek zararlardan dolayı yasal temsilcilik ve yönetim olarak
sorumlu olmadığımızı belirtmekte yarar var.Bu aynı zamanda oanylanmamış
hareketleri ve sorumlulukların ihmal edilmesini de kapsar.
- Sözleşme
çerçevesinde sözleşmenin içeriği ile ilgili yalnış anlaşmalardan
kaynaklanan tipik hatalarda yasal temsilcilik ve yönetim olarak sorumlu
değiliz.Sözleşme gereği bu zarar ortalama sayıdaki tipik zarar ile
kişilerin ölümüne ya da yaralanmasına neden olan ihmalkarlıktan dolayı
oluşmuş zararla sınırlandırılmıştır.Ancak bu sınırlama müşteri olarak
sizlerin herhangi bir zarar ya da kayıplarınızla ilgili telafi
hakkınızı etkilemez.
- Bir
önceki maddede belirtilen zarar iddialarına karşı sigorta yapılmıştır
ve bu güvenceyi herhangi zarar iddası durumunda müşterilere karşı
uygulayabiliriz.
- Günümüzde
hatasız yazılım ve donanımı işletme ve geliştirmenin mümkün olmadığı
bilinen bir gerçektir.Bu nedenle kullanıcıların ya da 3.şahısların
sitemizi kullanım esnasında meydana gelmiş zararlardan sorumlu
tutulamayız.
- Test,imaj,ses,grafik,animasyon-video
ve web sayfamızın tasarımı telif hakkı ve markadan dolayı saklı
haklarımızın kapsamındadır.Ticari amaçlarla üçüncü şahıslar tarafından
web sayfamızın kopyalanması ya da değiştirilmesi yasaktır.Bazı web
sayfalarımızda üçüncü şahıslara verilmiş telif hakkına ait görüntüler
yer alır.Web sayfası içindeki diğer markaların sitede kullanımı için
gerekli izinleri mevcuttur.
F. Diğer Maddeler
- Tüm
sözleşmeler ya da tekliflerde uygulanan şart ve koşullarımız uygulamada
verilen siparişlerde etkili olucaktır.Lütfen Delticom'a herhangi
bir sipariş vermeden önce tüm şart ve koşullarımız altındaki hak
ve yükümlülüklerinizden emin olun.Sizin siparişinizi vermnize ve
bizim de bu siparişi onaylamamıza rağmen Delticom ve müşterilerimiz
arasında yapılan sözleşme prensipte bir kanıt niteliğindedir.Delticom
çalışanlarımız ya da Deltcomun'un temsilcileri tarafından yapılan
herhangi bir söylemden ya da Delticom'un tarafı olarak verilen
taahütler Delticom'u bağlamaz. Tüm koşul ve şartların
geçerliliği sözleşme tek başı hükümsüz olan bir madde olsa da
sözleşmenin geri kalanında devam eder.
- Delticom'un
bu şartları koşulları istediği zaman değiştirme hakkı saklıdır.Eğer
müşteri değişiklerin yayınlanmasından itibaren 2 hafta içinde itiraz
etmezse,değişiklikler yürürlüğe girecektir.Yapılan değişikliklerin
müşteriyi olumsuz olarak etkilemesi durumunda şahısların 2 içinde
sözleşmeyi iptal etme hakkı bulunmaktadır.Şart ve koşullarımız
anlaşma detayları ile ilgili
olarak daha fazla bilgiye
gerek olmaksızın gelecekteki ticari ilişkileri de
kapsar.Müşterilerin şart ve koşullardaki değişiklikler nedeniyle
sözleşmenin çiğnenmesi durumunda tazminat isteme hakkını etkilenmez.